售后大师

应用介绍

资产设备码

维修公司/终端

客户切换

统一故障报修码

数据分析

智能派单

转单求助

备件管理

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件特色

1、而且还可以自动对所有的订单信息进行统计，可以更好的对所有的工作内容进行一个全面的分析

2、统计分析工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行

3、智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单

4、设备安装设备在线报装，让安装服务高效透明

5、一站解决售后管理问题，提高工作效率

6、客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理

小编评价

1、售后大师，专为电脑/办公行业打造的移动售后服务平台，支持订单管理、绩效管理、客户管理、故障分析等功能，一站解决售后管理问题，提高工作效率

2、用户下载这款软件能够便捷的在上面对工程进行管理，便捷的了解最全面的售后需求，app上涵盖的功能也是非常的丰富，有对这款软件感兴趣的小伙伴快来下载了解吧

更新日志

v1.3.2版本

新添加安装单；

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