喜鹊声声

应用介绍

喜鹊声声全渠道SaaS智能云客服软件，功能涵盖在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、客户中心、智能监控、数据报表分析等产品功能，通过云计算、大数据、人工智能等先进技术，为企业提供营销和服务全场景解决方案，帮助企业打造营销和服务口碑，提升企业竞争力。

软件功能

机器人

在线客服

呼叫中心

工单系统

客户中心

智能质检

智能看板

数据分析等产品功能

软件特色

1、喜鹊声声的工单系统功能，可以自动发起工单流转，快速完成工单分配、转交、完结、重新开启、回复和提醒等各种操作，实现企业在线服务无缝流转，高效解决企业跨部门协作难题

2、喜鹊声声的在线客服功能，支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服，实现一站式服务响应。提供智能对话路由，并可自定义在线客服外观、主动邀请对话，以及实时记录对话内容，同时支持群聊模式

3、支持客服账号注册、实名认证，申请流程更简洁

4、支持订单管理、客户管理，顾客管理更高效

5、满足不同类型的用户们使用，享受的资源都是更好的

小编评价

1、喜鹊声声，手机上服务不错的办公软件，在日常的工作中可以为您省心的哦，全部的服务和更新都是可以有效的完成。会上架一些特别棒的服务内容，没事的时候可以帮助您很多的哦，让大家的办公变得更加简单，是一个特别棒的平台分享

2、使用方法简单，在这里汇集了不同的营销服务，适合多行业企业使用，可以充当在线客服进行客户维护，高效率处理各种问题，除此之外，还有营销辅助你，需要的伙伴，即可安装使用哦

3、在线客服与智能客服都是常用的模式，用户可以在这里询问自己的问题，客服会解决问题。面对个人问题首选是人工客服，但人工客服不在时，智能客服就会代替，可以回答一些简单问题，或是设置关键词进行智能回答，帮助企业打造一个良好的口碑

更新日志

【优化】多个功能及交互优化