智齿客服最新版
一款智能客服客户端应用- 语言:简体中文
- 类型:教育学习
- 版本:3.3.2
- 大小:44.63 MB
- 平台:android
- 更新:2024-05-02
应用介绍
智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品,支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP,你的企业可以随时随地和客户进行沟通,不会漏掉任何沟通机会,手机和PC端的无缝融合和相辅相承,使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理,机器人的辅助同时提升了处理效率,快来将你的客服装进口袋吧。
软件功能
与不同渠道的客户进行在线沟通;
可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作;
邀请用户;
发送离线消息;
可获取用户的浏览轨迹,进行实时监测;
智能回复;
快捷回复;
会话服务总结;
工单列表查看、筛选、回复等操作;
软件特色
1、能够支持多渠道的接入,桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里
2、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情,能够为你拉近与客户的潜在关系
3、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端,客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题
4、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作,在手机上可以随时随地的回复客户的消息
5、帮助客服人员实时记录每一次的工单,可以管理好自己的工单数据
6、实时记录了客服人员操作业务的历史信息,随时可以查看操作历史
小编评价
1、能够让你的操作无缝连接至手机,多个渠道,用户能够一站式管理,随时随地服务每一个客户
2、软件可以与不同渠道的客户进行在线沟通,可以智能回复,可以发送离线消息,可以获取用户的浏览轨迹等等,是一款功能强大的客服助手
3、你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服,让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题
更新日志
v3.0.42 版本
1、修复已知的工单问题
更新日志
1.[优化] iOS 17设备调用UIGraphicsBeginImageContextWithOptions方法异常处理。
更新日志
1.[新增]工单语音回复
2.[新增]工单附件支持图片多选